Détail de la formation
PROGRAMME (14H)
Typologie du besoin
L’encadrant dans les SAP organise la prestation chez le particulier, évalue les besoins de la personne et veille au bon déroulement et à la qualité des services rendus. Manager, il recrute, encadre les personnels intervenants et contribue au développement de leurs compétences professionnelles.
Cette formation doit permettre à l’encadrant de connaître les aspirations professionnelles du salarié,
d’identifier ses besoins et d’accompagner son projet professionnel…
Objectifs de la formation
Acquérir les bases pour réussir les entretiens professionnels
Organiser la conduite des entretiens
Retranscrire l’entretien
Organiser le suivi des entretiens dans le temps
Population à former
Encadrant au sein d’une entreprise privée de services à la personne
Programme complet téléchargeable : JL2C – Conduire un entretien pro SAP